Transformação digital: é sobre o cliente, não sobre tecnologia
Outubro 20, 2020Infelizmente, os esforços de transformação digital em empresas em todo o mundo muitas vezes não colocam os clientes no centro de seus esforços. Em vez disso, novas tecnologias estão sendo usadas para criar eficiências operacionais para reduzir custos. Essas discussões podem ser encontradas na Comunidade de estrategistas transformadores. Embora isso seja importante, muitas vezes o […]