Sempre foi difícil ter seus anúncios aprovados no Facebook. Você se acostumou com isso. Mas um dia você descobre que toda a sua conta de publicidade foi bloqueada.

E é aqui que os problemas reais podem começar.

Em algum momento, todo anunciante enfrenta o problema de ter sua conta de publicidade desativada seja por conteúdo adulto ou não.

É tão comum no Facebook que se tornou um sério obstáculo para as pessoas que estão considerando apenas começar a anunciar no canal o seu serviço de Acompanhantes de Uberlandia.

E finalmente aconteceu com você. Sua conta de anúncios do Facebook foi banida, mesmo que você cumprisse todas as regras e políticas rígidas (ou não?).

Por que o Facebook desativou sua conta de anúncios? O que você pode fazer para restaurá-lo? 

Como você evita isso no futuro? Encontre essas e outras perguntas respondidas nas próximas seções.

Cansado de solucionar problemas de contas desativadas repetidamente? Vá para o lado da publicidade nativa, temos melhores termos. 

Confira nosso guia para reaproveitar anúncios do Facebook para plataformas de anúncios nativos.

Por que você não consegue acessar sua conta de publicidade?

Em primeiro lugar, precisamos esclarecer que existem dois motivos pelos quais um anunciante pode perder o acesso à sua conta no Gerenciador de Anúncios do Facebook:

• A conta pessoal do anunciante é bloqueada;
• A própria conta do anúncio foi banida.
• Vamos examinar cada problema com mais detalhes.

Conta pessoal encerrada

Embora o primeiro motivo seja mais comum, o último pode ser crítico para suas campanhas publicitárias e se tornar o ponto final em seu relacionamento com o Facebook.

Antes de bloquear sua conta de anúncios, o Facebook pausa todos os anúncios até que você restaure o acesso e possa gerenciar suas campanhas novamente. 

No entanto, se sua conta pessoal for removida da plataforma, seus anúncios ainda estarão ativos e em execução.

O Facebook continua gastando seu orçamento e não há como você fazer login em sua conta, otimizar campanhas lançadas recentemente e pausar aquelas que estão desperdiçando seu dinheiro.

Claro, outros membros da equipe também podem ter acesso ao seu gerente de negócios, mas não é incomum que todas as suas contas pareçam estar desativadas também.

Tudo que você pode fazer para resolver o problema é preencher este formulário e esperar que a equipe do Facebook analise e aprove sua inscrição.

Banimento da conta do anúncio

Hoje, as proibições de contas de anúncios parecem estar acontecendo com mais frequência e raramente têm qualquer razão clara por trás.

Quando sua conta comercial é bloqueada, seus anúncios são interrompidos e você recebe uma mensagem semelhante a esta:

A pior parte sobre o bloqueio de contas de anúncios é que isso acontece sem avisos. Um dia, parece que todas as suas campanhas estão congeladas e sua empresa ou cliente não vai gerar leads ou vendas do Facebook por um período indefinido.

Se você colocar todos os ovos na mesma cesta e o Facebook for a única plataforma com a qual você confia, as consequências podem ser assustadoras. 

Por isso, entender mais sobre o funcionamento das propagandas e também saber investir em outras plataformas é ideal.